Вступление

Ultima — работает практически на всех платформах.

В рамках демо-периода вы можете подключить любое количество устройств, чтобы протестировать на каждом из них.

При оплате подписки укажите общее количество подключенных устройств, чтобы доступ продолжал работать на каждом из них без ограничений и вылетов.

Выберите платформу, на которой хотите установить.

На этой странице собраны основные проблемы и алгоритм решения их.

Как оплатить или продлить

Для продления или оформления подписки на наш сервис воспользуйтесь нашим ботом:

1. Перейдите в бота @ultimavpnbot 
2. Нажмите на кнопку «Купить (продлить) подписку».
3. Выберите желаемый тариф и срок.
4. Оплатите удобным способом прямо в интерфейсе бота.

Проблема с оплатой

Если оплата не проходит — отключите VPN. При повторной ошибке оплаты нажмите «изменить» способ оплаты и выберите альтернативный вариант.

Как оплатить, если нет карты РФ

Для оплаты другими способами перейдите в наш бот и напишите Ваш вопрос и позовите оператора.

Сколько устройств я могу подключить по подписке

Одно оплаченное устройство в подписке позволяет поддерживать одно активное соединение. Вы можете активировать подписку и на большем количестве устройств, но работать одновременно они смогут только в рамках оплаченного лимита.

Актуальную информацию о тарифах и стоимости добавления новых устройств вы можете найти в нашем боте @ultimavpnbot  в разделе «Купить подписку».

Как поделиться подпиской с другим человеком

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot  с того аккаунта, где оплачена подписка для нескольких устройств, нажмите на «Открыть VPN» → «Профиль», скопируйте вашу ссылку на подписку.

Отправьте эту ссылку тому, с кем хотите поделиться подпиской.

Как отключить автопродление подписки

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot 

Нажмите на «Профиль» → «Оплата» → «Отключить автопродление»

Как отвязать карту

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot  Нажмите на «Профиль» → «Оплата» → «Изменить» → нажмите на крестик возле необходимого счёта.

Как пригласить другого пользователя в сервис

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot 

Нажмите на «Профиль» → «Реферальная программа»

Скопируйте вашу уникальную ссылку, делитесь ей с друзьями и получайте за них бонусные дни.

Как отключить рекламу на YouTube

Для просмотра YouTube без рекламы через наш VPN необходимо выбрать локацию Россия — YouTube или Литва — YouTube

Эти локации специально настроены для блокировки встроенной рекламы на платформе, а также обеспечивают более быструю загрузку YouTube по сравнению с другими локациями.

В приложении VPN показывает большой пинг

В приложениях для подключения замеряется TCP пинг, который предназначен для диагностики работоспособности самих серверов.

Для точного определения пинга в настройках VPN приложения поменяйте протокол: Настройки -> Пинг -> ICMP.

На этой странице собраны основные проблемы и алгоритм решения их.

Windows

Happ

Не удается добавить подписку (ошибка: invalid link)

Откройте вашу ссылку на подписку через браузер и нажмите скопировать, теперь попробуйте добавить снова по инструкции

После включения VPN не работает интернет

1. Убедитесь, что дата подписки обновлена и она активна
2. Перед запуском Happ убедитесь, что отключены другие VPN-приложения, а также uTorrent, MediaGet и другие программы для скачивания
3. Попробуйте переключить на режим Proxy

Какое имя подписки? Как добавить подписку — у меня не было стартового окна

Имя подписки можно указать любое, в поле URL добавьте ссылку на подписку.

Иногда кнопка добавить может быть недоступна после заполнения полей, тогда вернитесь на главный экран, cкопируйте вашу ссылку на подписку для ручного ввода и нажмите кнопку “Из буфера” или “Clipboard”

Сайт ipleak.net показывает, что VPN работает, но Youtube / нейросети / другие сервисы не загружается

1. Проверьте наличие расширений в браузере таких как VPN, антизапретов, обходов и подобных и отключите их полностью через сами расширения.
2. Воспользуйтесь другим браузером, режимом “Инкогнито”

Tun режим не работает, не запускается Роблокс и другие подобные программы, установленные на ПК, работает VPN только в браузере

Установите по инструкции Nekoray

Nekoray

Ошибка при добавлении подписки: Запрашиваем подписку хххххх ошибка: Operation canceled

Откройте вашу ссылку на подписку для ручного ввода в браузере. После открытия страницы вы увидите список серверов, возле которых есть кнопка скопировать. В ней находится уникальный ключ. Скопируйте нужные сервера и добавьте вручную аналогично добавлению ссылки на подписку.

Android

У меня постоянно отключается VPN

1. Проверьте наличие не менее 3 Гб свободной памяти
2. Смените локацию в приложении, где включаете VPN
3. Перезагрузите устройство

Если это не помогло — переустановите приложение, где включали сам VPN и добавьте вашу подписку заново по инструкции

Error SSL (Сервера не появились)

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot , откройте Профиль, внизу вы найдете ссылку на подписку для ручного ввода

1. Откройте эту ссылку в браузере на устройстве с проблемой
2. Когда откроете эту страницу — Нажмите на иконку копирования возле нужного сервера (например Россия, он отлично подходит для YouTube и на данной локации нет рекламы)

Для остальных сервисов добавьте сервер Литва – Youtube.

3. Вернитесь в приложение v2RayTun, нажмите Управление -> Вставить из буфера

Нет Google Play, нужен APK

Установите по инструкции для Huawei

iPhone / iPad

У меня постоянно отключается VPN

Если VPN на вашем iPhone отключается самостоятельно, это может быть связано с энергосберегающими настройками системы или нестабильной работой штатного клиента в фоновом режиме. Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. Перезагрузите ваше устройство.
2. Проверьте остаток свободной памяти (должно быть не менее 3 Гб).
3. Не закрывайте приложение VPN свайпом после подключения.

Если данные действия не помогли, мы рекомендуем установить альтернативный клиент Happ, который лучше поддерживает фоновую работу на iOS:

1. Скачайте и установите Happ из AppStore (введите название Happ в поиске AppStore)
2. Скопируйте вашу ссылку на подписку для ручного ввода (Раздел Профиль https://t.me/ultimavpnbot/app )
3. В приложении Happ нажмите кнопку Из буфера на главном экране внизу.
4. Выберите локацию и подключитесь.

У меня не работает VPN, приходится переключать локации

Переустановите приложение согласно инструкции

TV

Не добавляются сервера (Ошибка: “UltimaVPN” — Ошибка: javax.net.ssl.SSLHandshakeException)

Перейдите в наш бот @ultimavpnbot , откройте Профиль, внизу Вы найдете ссылку на подписку для ручного ввода

1. Откройте эту ссылку в браузере на ТВ
2. Когда откроете эту страницу — Нажмите на иконку копирования около любого сервера (например Россия, он отлично подходит для YouTube и на данной локации нет рекламы)
3. Вернитесь в приложение v2RayTun, нажмите Управление -> Вставить из буфера

Как настроить VPN на Samsung, LG (Tizen, WebOS и другие не Android-подобные ОС)

Данные устройства не поддерживаются. Для подключения потребуется приставка с Android TV / Smart TV / Apple TV (например, Mi Box, Mi Stick, Chromecast, Fire Stick).

У меня установлен v2RayTun, я выбираю любую локацию, но VPN не работает

1. Попробуйте перезагрузить ТВ длительным удержанием кнопки включения на пульте
2. Попробуйте заново переустановить приложение VPN и добавить подписку для ручного ввода

MacOS

Не работает VPN

1. Убедитесь, что VPN не работает: перейдите на сайт ipleak.net и проверьте страну и IP
2. Перед запуском Happ убедитесь, что отключены другие VPN-приложения, а также uTorrent, MediaGet и другие программы для скачивания
3. Попробуйте скачать v2RayTun из AppStore, добавить в него подписку для ручного ввода и проверить работу VPN

Сайт ipleak.net показывает, что VPN работает, но Youtube / нейросети / другие сервисы не загружается

1. Проверьте наличие расширений в браузере таких как VPN, антизапретов, обходов и подобных и отключите их полностью через сами расширения.
2. Воспользуйтесь другим браузером, режимом “Инкогнито”

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Linux.

1. Скачайте по ссылке и установите пакет Happ 
2. Добавьте подписку согласно инструкции для Windows
3. Для режима туннель обязательно запускать Happ через sudo

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Apple TV.

Текстовая инструкция

1. Откройте AppStore и установите приложение Shadowrocket
2. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  скопируйте вашу ссылку на подписку

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

3. Нажмите на кнопку «+»
4. Вставьте ключ-доступа подписки (ссылку, которую скопировали)
5. Выберите нужную локацию
6. Пролистните вверх и нажмите кнопку «Подключить». При первом подключении система запросит разрешение – нажмите «Разрешить

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Яндекс TV.

1. Установите приложение v2RayTun из APK-файла по ссылке , другие версии работать не будут
2. Откройте установленное приложение «v2RayTun», нажмите на «Управление» и выберите «Ручной ввод»

3. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и введите на телевизоре ссылку для ручного ввода и нажмите «ОК»

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

4. Убедитесь в корректности ссылки, проверьте каждый символ — это очень важно

После этого, на главном экране приложения появится подписка Ultima. Вы увидите список доступных локаций, нажмите на синюю кнопку для включения.

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Android.

1. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и нажмите на ссылку с вашей подпиской, она скопируется

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

2. Установите приложение v2RayTun из APK-файла по ссылке , версии из неофициальных магазинов работать не будут
3. Запустите приложение «v2RayTun» и нажмите на «+» в правом верхнем углу

4. Выберите «Импорт из буфера обмена», если программа спросит разрешение на вставку — разрешите

После этого, на главном экране приложения появится подписка Ultima. Вы увидите список доступных локаций, нажмите на синюю кнопку для включения.

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Mac OS. Обратите внимание, установка разнится в зависимости от производителя процессора.

M-chip (ARM)

1. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и нажмите на ссылку с вашей подпиской, она скопируется

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

2. Установите приложение «Happ» из AppStore 
3. Запустите установленное приложение, нажмите на кнопку «Из буфера», чтобы добавить скопированную ссылку на подписку

Если не получается добавить «Из буфера» — нажмите на кнопку «+» в верхнем углу, выберите «URL подписки» и введите скопированную ссылку на подписку -> нажмите на кнопку «Готово».

После этого, на главном экране приложения появится подписка Ultima. Вы увидите список доступных локаций, нажмите на синюю кнопку для включения.

Intel

1. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и нажмите на ссылку с вашей подпиской, она скопируется

2. Установите программу «Hiddify» по ссылке 
3. Запустите установленную программу и дайте согласие на добавление конфигурации

4. Нажмите на кнопку «Новый профиль»

5. Нажмите на кнопку «Добавить из буфера обмена»

6. Настройка завершена. Нажмите на круглую кнопку для подключения.

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Windows разными способами. Если какой-то способ не работает — попробуйте другой.

Happ

1. Скачайте программу «Happ» по ссылке 

Не обновляйте приложение. Используйте только эту версию.

2. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и нажмите на ссылку с вашей подпиской, она скопируется

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

3. Установите и запустите программу «Happ»

Перед запуском Happ убедитесь, что отключены другие VPN-приложения, а также uTorrent, MediaGet и другие программы для скачивания.

4. Введите скопированную ссылку в приложение «Happ» и нажмите «Get started»

5. Все готово, можно подключаться. Нажмите на круглую кнопку включения

Если после установки приложение не работает, откройте настройки Happ (иконка слева в интерфейсе), включите режим TUN и переподключитесь. Если это не помогает, попробуйте режим «Прокси».

Также можно попробовать альтернативу для Windows — Nekoray (инструкция ниже).

Nekoray

1. Скачайте программу «Nekoray 3.26» по этой ссылке 

Не обновляйте приложение. Используйте только эту версию.

2.Распакуйте архив и запустите «nekoray.exe» (nekoray приложение) от имени администратора (правой кнопкой мыши -> «Запустить от имени администратора»)

При первом запуске nekoray — выберете ядро sing-box.

3. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  и нажмите на ссылку с вашей подпиской, она скопируется

4. Добавьте подписку в «Nekoray» на компьютере — «Программа» -> «Добавить профиль из буфера обмена»

Обязательно поставьте галочку «Режим TUN» — это нужно для корректной работы

5. После этого у вас появятся наши сервера, выберите любую локацию, нажмите по ней правой кнопкой мыши -> «Запустить»

Отключение происходит аналогичным образом: нажатием на выбранный сервер правой кнопкой мыши -> «Остановить»

В данной инструкции показана установка и настройка Ultima на Android TV.

1. Установите приложение из Google Play на телевизоре

2. Откройте установленное приложение «v2RayTun», нажмите на «Управление»

3. Нажмите на кнопку «Ручной ввод»

4. Перейдите на вашу страницу профиля в приложении Ultima  введите на телевизоре ссылку для ручного ввода и нажмите «ОК»

Если вы хотите подключить дополнительное устройство к вашей общей подписке, скопируйте ссылку на подписку из профиля (по инструкции выше) и вставьте её в приложение на другом устройстве.

Например, если у вас подписка на два устройства и вы хотите дать доступ другу, просто отправьте ему эту ссылку — он сможет использовать её в своём приложении без входа в бот.

5. Убедитесь в корректности ссылки, проверьте каждый символ — это очень важно

После этого, на главном экране приложения появится подписка Ultima. Вы увидите список доступных локаций, нажмите на синюю кнопку для включения.